Вопросы и ответы

  • Как с вами связаться?

    По вопросам касающимся работы сайта, пожалуйста, присылайте ваши замечания и предложения на адрес: support@office-zakaz.ru

    Для получения информации о товарах, доставке, ценах и для решения других вопросов связанных с покупкой, обращайтесь, пожалуйста, к представителям системы «Офис-заказ».

  • Почему цены, по которым предлагает товары поставщик отличаются от цен на сайте?

    На сайте указаны рекомендованные цены производителей товаров. Цены у разных поставщиков могут отличаться — это зависит от географического расположения, суммы Вашего заказа и других факторов, влияющих на стоимость товара

  • Как осуществить заказ товара на сайте?

    Интересующий Вас товар необходимо добавить к "Заказу", предварительно указать требуемое количество выбранного товара и нажать кнопку "+ к заказу".

    Для просмотра содержимого заказа необходимо нажать на ссылку "Мой заказ" или кнопку "Просмотреть" в верхнем правом углу страницы.

    Если Вы закончили подбор необходимого товара, то для отправки заказа поставщику необходимо нажать кнопку "Оформить заказ", расположенную на странице "Мой заказ". Далее нужно заполнить необходимые поля и указать электронный адрес вашего поставщика.

  • Почему не работает функция «заказ по коду» (сообщение — «добавлено 0 товаров»)

    Данная проблема может возникнуть при использовании устаревших браузеров, например, Internet Explorer 6-й версии. Мы рекомендуем использование последних версий браузеров Internet Explorer 8 (скачать), Mozilla Firefox 3.6 (скачать), Opera 11 (скачать). Если у вас нет возможности обновить ваш браузер, то рекомендуем подождать 15-20 секунд до полной загрузки страницы.

  • Могу ли я формировать заказ в течение нескольких посещений интернет-магазина (в течение нескольких дней)?

    Да. Все товары, добавленные к заказу, сохраняются там до тех пор, пока заказ не будет оформлен.